今年春节黄金周期间,为了让市民过一个欢乐愉快的春节,东方绿舟推出了“虎年欢庆闹新春绿舟赏梅迎世博”百元套票的超值优惠活动。为确保每位游客了解春节优惠活动内容,销售部专门安排若干名销售员接受电话咨询,另外还派出精兵强将与教育活动部人员一起在售票处、进口处作现场解答与推介。通过双管齐下的有效措施,使春节套票运作得以顺利进行。尽管由于天气原因,今年旅游总量比往年有大幅下滑,但由于套票活动的成功开展,使得东方绿舟整体营收水平得以基本持平。
套票得以成功推介的背后凝聚了全体参与前期研发、筹划及宣传人员的努力和全体参与咨询、解答人员的艰苦奉献。尤其在整个春节黄金周里,在一号门售票厅,始终有一拨身着红黄相间的绿舟冬衣的员工在热情周到的接受游客咨询,他们便是绿舟销售部、教育活动部派出的员工们,由于春节期间,气温骤降,长时间户外“喋喋不休”地介绍活动项目,解答游客的各种问题,有的手脚被冻僵了,有的嗓子说哑了,有的腿也站得肿胀了,但是只要看着游客们一批批满意欢快进园的背影,大家心里都感到暖暖的,一切辛苦也都消失殆尽了。然而,也不时有极个别游客因不理解而爆出一些不文明的粗口时,咨询人员尽管忍受委屈,脸上依然带着友好的绿舟微笑,礼貌相待。
看着他们顶着严寒为游客提供热心周到的服务,我不由心头一热,那红黄相间的绿舟冬衣仿佛成了一瓣瓣梅花花瓣。是啊,此时淀山湖梅花节上,东方绿舟梅花园中的红梅都已绽放,这些可敬可爱、默默奉献的员工不正是傲立在严冬里的绿舟红梅吗!